Zwrot kosztów
Przewodnik zwrotu produktu
EUHYDROFAST.COM gwarantuje jakość każdego produktu sprzedawanego i dostarczanego przez nasz zespół, mając nadzieję, że spełnimy, a nawet przewyższymy oczekiwania każdego klienta. Jeśli z jakiegokolwiek powodu nie będziesz w pełni zadowolony z zakupu, możesz zażądać zwrotu lub zwrotu pieniędzy w ciągu 14 dni kalendarzowych od daty zakupu. odbiór towaruzgodnie z EU prawo konsumenckie (Niniejsza polityka obowiązuje wyłącznie w przypadku zakupów dokonanych w sklepie EU.HYDROFAST.COM).
Prawo odstąpienia od umowy — w przypadku produktów zakupionych od EU.HYDROFAST.COM
Pod EU zgodnie z prawem konsumenckim masz prawo odstąpić od umowy kupna bez podania przyczyny 14 dni kalendarzowych od daty otrzymania towaru przez Ciebie (lub wskazaną przez Ciebie osobę trzecią).
- Możesz otworzyć i sprawdzić produkt, aby ocenić jego charakter, cechy i działanie, tak jak w sklepie stacjonarnym. Jeśli jednak produkt był używany w sposób wykraczający poza zakres niezbędny do przeprowadzenia kontroli, a w rezultacie jego wartość uległa zmniejszeniu, zastrzegamy sobie prawo do potrącenia z kwoty zwrotu kwoty odpowiadającej zmniejszeniu wartości.
- Klient ponosi bezpośrednie koszty zwrotu towaru, chyba że zwrot jest spowodowany wadą produkcyjną (patrz poniżej).
- Po otrzymaniu powiadomienia o odstąpieniu od umowy, dokonamy zwrotu w ciągu 14 dni kalendarzowych, w tym pierwotną cenę zakupu i standardowy koszt dostawy (najtańsza standardowa opcja dostawy, jaką oferujemy). Możemy wstrzymać zwrot pieniędzy do czasu otrzymania zwracanego towaru lub dostarczenia przez Ciebie dowodu nadania przesyłki zwrotnej, w zależności od tego, co nastąpi wcześniej.
- Zwroty zostaną dokonane za pomocą tej samej metody płatności, którą dokonano płatności.
Aby skorzystać z prawa odstąpienia od umowy, prosimy o powiadomienie nas przed upływem 14-dniowego okresu poprzez:
- Złożenie formularza anulacji za pośrednictwem naszego Anulowanie zamówienia strona; lub
- Skontaktuj się z nami za pośrednictwem poczty elektronicznej pod adresem support@hydrofast.com
Wady produkcyjne — w przypadku produktów zakupionych od EU.HYDROFAST.COM
Jeśli Twój produkt ma wadę produkcyjną, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta pod adresem support@hydrofast.com w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru. EUHYDROFAST.COM ponosi koszty wysyłki zwrotnej. Zwrot zostanie zrealizowany w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania powiadomienia o odstąpieniu od umowy, zgodnie z powyższymi warunkami.
W przypadku produktów nie zakupionych od EU.HYDROFAST.COM
Zapoznaj się z polityką zwrotów i refundacji obowiązującą na platformie lub w sklepie, w którym dokonałeś zakupu. Aby uzyskać więcej informacji, skontaktuj się bezpośrednio ze sprzedawcą, aby potwierdzić jego szczegółowe warunki.
Uwaga: na tej stronie internetowej zwroty przyjmowane są wyłącznie za zakupy dokonane bezpośrednio na EU.HYDROFAST.COM. Jeśli kupiłeś produkt za pośrednictwem innych kanałów, takich jak Amazon, AliExpress lub Geekbuying, skontaktuj się z tymi platformami, aby uzyskać pomoc w zakresie zwrotu.
Instrukcje zwrotu
Aby zwrócić produkt, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:
- Składając wniosek o zwrot, należy przedstawić ważny dowód zakupu (numer zamówienia, paragon lub fakturę).
- Zapakuj produkt w dobrym stanie, w oryginalne opakowanie, wraz ze wszystkimi akcesoriami, instrukcjami, ładowarkami, bateriami i wszelkimi otrzymanymi prezentami. Upewnij się, że etykiety i logo nie noszą śladów ingerencji ani modyfikacji.
- Dołącz kopię faktury lub potwierdzenia zamówienia do paczki ze zwracanym produktem.
- Naklej etykietę zwrotną na zewnątrz paczki, sprawdź, czy zawiera ona całą zawartość i szczelnie zamknij paczkę.
- Zwroty nieautoryzowane lub zwroty za pobraniem bez uprzedniej zgody sprzedawcy będą odrzucane.
Anulowanie zamówienia
Pod EU zgodnie z prawem konsumenckim masz prawo anulować zamówienie w dowolnym momencie przed wysłaniem towaru, bezpłatnie i bez podawania przyczyny.
Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, nadal możesz skorzystać z prawa do zwrotu. prawo odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni kalendarzowych od otrzymania towaru (patrz powyżej). W takim przypadku będziesz ponosić bezpośrednie koszty zwrotu towaru.
Jak anulować zamówienie:
- Skontaktuj się z nami jak najszybciej pod adresem support@hydrofast.com z numerem zamówienia i tematem „Wniosek o anulowanie zamówienia”. Możesz też przesłać formularz anulowania za pośrednictwem naszego Anulowanie zamówienia strona.
- Jeżeli Twoje zamówienie nie zostało jeszcze wysłane, anulujemy je natychmiast i zwrócimy Ci pełną kwotę, łącznie z wszelkimi uiszczonymi kosztami dostawy, w ciągu 14 dni kalendarzowych.
- Jeśli Twoje zamówienie zostało już wysłane, po otrzymaniu towaru postępuj zgodnie z procedurą zwrotu opisaną powyżej.
Zwroty zostaną zrealizowane za pomocą pierwotnej metody płatności. Twój operator płatności może potrzebować dodatkowych 3–10 dni roboczych na przetworzenie środków na Twoim koncie.
Skontaktuj się z nami
