Politica di garanzia

1. EU.HYDROFAST.COM Si applica un periodo di garanzia di ventiquattro (24) mesi su tutti i prodotti (esclusi gli accessori). Salvo quanto previsto dalla legge UE, EU.HYDROFAST.COM non può essere ritenuta responsabile per un periodo di garanzia superiore a quello definito dai produttori e dai fornitori. EU.HYDROFAST.COM rispetta i diritti e le pretese del Cliente.

2. Quando un prodotto presenta un difetto entro il periodo di garanzia, contattaci tramite support@hydrofast.com Ti verrà inviato un modulo di reso. Dopo l'approvazione del modulo, il prodotto potrà essere restituito per la riparazione. Per i difetti riscontrati entro il periodo di garanzia e causati dal cliente, EU.HYDROFAST.COM fornirà un preventivo dei costi di riparazione, comprensivo di materiali, manodopera e spese di spedizione per la restituzione. Qualora la suddetta condizione si verifichi, EU.HYDROFAST.COM non rimborserà alcun costo sostenuto..

3. Si prega di notare EU.HYDROFAST.COM Questo sito web gestisce le richieste di garanzia ESCLUSIVAMENTE per gli acquisti effettuati su QUESTO SITO. Se il cliente possiede un prodotto acquistato presso altri negozi, si consiglia di contattare direttamente il servizio clienti di tali negozi.

Cronologia della garanzia

La garanzia sui prodotti sarà annullata quando:

1. Il periodo di garanzia è scaduto.
2. Uso inappropriato.
3. Quando il prodotto non si trova nel suo stato originale, ad esempio a causa di modifiche.
4. Quando il prodotto è stato utilizzato in combinazione con accessori che non supportano il prodotto.
5. Software o firmware non supportati.
6. Se un difetto è stato causato dal cliente, i costi di riparazione e spedizione sono a carico del cliente.

Riparazioni

• Per richiedere una riparazione, si prega di inviare un'e-mail a: support@hydrofast.com.
• Fornisci la descrizione del guasto con un breve video o foto con anche il numero di serie e la fattura (PDF).
• Dopo aver ricevuto la tua e-mail, risponderemo entro 24 ore lavorative.