Ritorno e rimborso
Guida alla restituzione di un prodotto
EU.HYDROFAST.COM garantisce la qualità di ogni prodotto venduto e consegnato dal nostro team, con l'obiettivo di soddisfare e superare le aspettative di ogni singolo cliente. Se per qualsiasi motivo non siete completamente soddisfatti del vostro acquisto entro 14 giorni (Nota: si accettano solo resi di prodotti non aperti), saremo lieti di aiutarvi con una sostituzione o un rimborso (questa offerta è valida solo per gli acquisti effettuati sul sito EU.HYDROFAST.COM).
Per i prodotti acquistati su EU.HYDROFAST.COM:
- Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto effettuato su EU.HYDROFAST.COM con un numero d'ordine, è possibile richiedere il servizio di reso e rimborso senza dover fornire alcuna motivazione, ma le spese di spedizione per il reso saranno a carico del cliente.
- Entro 14 giorni di calendario dall'acquisto con un numero d'ordine su EU.HYDROFAST.COM, se il prodotto presenta un difetto di fabbricazione, puoi contattare il team del servizio clienti di EU.HYDROFAST.COM all'indirizzo support@hydrofast.com Per richiedere un reso e un rimborso, EU.HYDROFAST.COM si farà carico delle spese di spedizione per la restituzione. Entro 14 giorni lavorativi dalla ricezione del pacco di reso, rimborseremo il prezzo di acquisto originale tramite il metodo di pagamento utilizzato per l'acquisto.
Nota: I rimborsi potrebbero subire ritardi da 3 a 10 giorni lavorativi a seconda del metodo di pagamento (carta di credito, PayPal, ecc.).
Per i prodotti acquistati al di fuori di EU.HYDROFAST.COM:
Si prega di fare riferimento alla politica di reso e rimborso della piattaforma o del negozio di acquisto. Per maggiori dettagli, è possibile contattare il venditore per confermare termini e condizioni specifici.
*Nota bene: questo sito web accetta solo resi da acquisti effettuati direttamente su EU.HYDROFAST.COM. Ciò significa che se hai acquistato un prodotto da altri rivenditori come Amazon, Aliexpress, Geekbuying, ecc., devi richiedere il reso direttamente a loro e non a EU.HYDROFAST.COM.
Note di ritorno:
Qualsiasi articolo restituito a EU.HYDROFAST.COM deve essere nella sua confezione originale e includere tutti gli accessori forniti (batterie, caricabatterie, manuali, ecc.). Il prodotto deve poter essere reimballato completamente nella confezione originale. Nel pacco di reso, includere la merce e una copia della fattura o della conferma d'ordine. All'esterno del pacco, applicare l'etichetta di reso, verificare che tutti gli articoli siano presenti e sigillare il pacco. È possibile fare riferimento a questi passaggi:
- Quando si richiede la restituzione di un prodotto, fornire una prova di acquisto valida, il numero d'ordine, la ricevuta o la fattura.
- La merce restituita deve essere imballata in buone condizioni (Nota: il prodotto deve essere inutilizzato, integro e funzionante) e le etichette e i vari loghi della merce e degli accessori restituiti non devono presentare segni di manomissione o alterazione. Se sono presenti omaggi, si prega di restituirli insieme alla merce.
- Quando restituisci la merce, restituisci l'intero set di beni (inclusa la confezione originale, tutti gli accessori e i regali) con una prova d'acquisto valida, un numero d'ordine, una ricevuta o una fattura. Il beneficiario interessato sarà responsabile del rimborso.
- Il reso non autorizzato o il contrassegno senza il consenso del venditore verranno rifiutati.
CONTATTACI
