Politique de garantie

1. EU. HYDROFAST. COM La période de garantie de vingt-quatre (24) mois s'applique à tous les produits (à l'exception des accessoires) . Sauf disposition contraire du droit de l'Union européenne, EU. HYDROFAST. COM ne peut être tenu responsable d'une période de garantie supérieure à celle définie par les fabricants et fournisseurs. EU. HYDROFAST. COM respecte les droits et recours du client.

2. Si un produit présente un défaut pendant la période de garantie, veuillez nous contacter via support@hydrofast.com Un formulaire de retour vous sera envoyé. Après validation du formulaire, le produit pourra être retourné pour réparation. En cas de défaut survenu pendant la période de garantie et imputable au client, EU. HYDROFAST. COM établira un devis de réparation incluant les pièces, la main-d'œuvre et les frais de retour. Dans ce cas, aucun remboursement des frais occasionnés ne sera effectué par EU. HYDROFAST. COM. .

3. Veuillez noter EU. HYDROFAST. COM Ce site web traite exclusivement les demandes de garantie pour les achats effectués sur ce site. Si vous avez acheté votre produit auprès d'un autre vendeur, nous vous recommandons de contacter directement son service client.

Chronologie de la garantie

La garantie sur les produits sera annulée lorsque :

1. La période de garantie a expiré.
2. Usage inapproprié.
3. Lorsque le produit n'est plus dans son état d'origine, par exemple en raison de modifications.
4. Lorsque le produit a été utilisé en combinaison avec des accessoires qui ne sont pas compatibles avec le produit.
5. Logiciel ou micrologiciel non pris en charge.
6. Lorsqu'un défaut est causé par le client, les frais de réparation et d'expédition sont à la charge du client.

Réparations

• Pour demander une réparation, veuillez envoyer un courriel à : support@hydrofast.com.
• Donnez la description de la panne avec une courte vidéo ou des photos avec également le numéro de série et la facture (PDF) .
• Dès réception de votre email, nous vous répondrons dans les 24 heures ouvrables.