Rückgabe & Rückerstattung
Leitfaden für die Rückgabe eines Produkts
EUHYDROFAST.COM steht hinter der Qualität jedes von unserem Team verkauften und gelieferten Produkts und hofft, die Erwartungen jedes einzelnen Kunden zu erfüllen und zu übertreffen. Sollten Sie aus irgendeinem Grund mit Ihrem Kauf nicht vollständig zufrieden sein, können Sie innerhalb von 14 Kalendertagen eine Rückgabe oder Rückerstattung beantragen. Empfang der Ware, in Übereinstimmung mit EU Verbraucherrecht (Diese Richtlinie gilt nur für Käufe, die am [Datum einfügen] getätigt wurden.) EU.HYDROFAST.COM).
Widerrufsrecht — Für Produkte, die gekauft wurden von EU.HYDROFAST.COM
Unter EU Nach dem Verbraucherrecht haben Sie das Recht, innerhalb von [Frist einfügen] ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten. 14 Kalendertage ab dem Datum, an dem Sie (oder ein von Ihnen benannter Dritter) die Ware erhalten.Die
- Sie dürfen das Produkt öffnen und prüfen, um seine Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise zu beurteilen, wie Sie es auch in einem Ladengeschäft tun würden. Wurde das Produkt jedoch über das für die Prüfung notwendige Maß hinaus behandelt und dadurch sein Wert gemindert, behalten wir uns das Recht vor, den entsprechenden Wertverlust von Ihrer Rückerstattung abzuziehen.
- Sie tragen die direkten Kosten der Rücksendung der Ware, es sei denn, die Rücksendung ist auf einen Herstellungsfehler zurückzuführen (siehe unten).
- Nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung werden wir Ihre Rückerstattung innerhalb von 14 KalendertageDie Rückerstattung umfasst den ursprünglichen Kaufpreis und die Standardversandkosten (die günstigste von uns angebotene Standardversandoption). Wir behalten uns vor, die Rückerstattung bis zum Erhalt der zurückgesendeten Ware oder bis zum Nachweis des Rückversands zurückzuhalten, je nachdem, welches Ereignis zuerst eintritt.
- Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode.
Um Ihr Widerrufsrecht auszuübenBitte benachrichtigen Sie uns vor Ablauf der 14-tägigen Frist auf folgende Weise:
- Einreichen eines Stornierungsformulars über unser Stornierung der Bestellung Seite; oder
- Sie können uns per E-Mail kontaktieren unter support@hydrofast.com
Herstellungsfehler — Für Produkte, die gekauft wurden von EU.HYDROFAST.COM
Sollte Ihr Produkt einen Herstellungsfehler aufweisen, kontaktieren Sie bitte unser Kundendienstteam unter support@hydrofast.com innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware. EUHYDROFAST.COM übernimmt die Kosten für den Rückversand. Ihre Rückerstattung wird innerhalb von 14 Kalendertagen nach Eingang Ihrer Widerrufserklärung bearbeitet, vorbehaltlich der oben genannten Bedingungen.
Für Produkte, die nicht bei uns gekauft wurden EU.HYDROFAST.COM
Bitte beachten Sie die Rückgabe- und Erstattungsrichtlinien der Plattform oder des Shops, bei dem Sie Ihren Kauf getätigt haben. Für weitere Informationen kontaktieren Sie den Verkäufer direkt, um dessen spezifische Geschäftsbedingungen zu erfragen.
Bitte beachten Sie: Diese Website akzeptiert Rücksendungen nur für Käufe, die direkt über diese Website getätigt wurden. EUHYDROFAST.COM. Falls Sie ein Produkt über andere Kanäle wie Amazon, AliExpress oder Geekbuying erworben haben, wenden Sie sich bitte bezüglich der Rückgabe an die jeweiligen Plattformen.
Rücksendeanleitung
Bitte befolgen Sie bei der Rückgabe eines Produkts diese Schritte:
- Bitte legen Sie Ihrer Rückgabeanfrage einen gültigen Kaufnachweis (Bestellnummer, Quittung oder Rechnung) bei.
- Verpacken Sie das Produkt unbeschädigt in der Originalverpackung, inklusive sämtlichem Zubehör, Anleitungen, Ladegeräten, Batterien und eventuell erhaltenen Geschenken. Achten Sie darauf, dass Etiketten und Logos keine Anzeichen von Manipulation oder Veränderung aufweisen.
- Legen Sie eine Kopie Ihrer Rechnung oder Bestellbestätigung in das Rücksendepaket.
- Bringen Sie den Rücksendeaufkleber außen am Paket an, überprüfen Sie, ob alle Inhalte enthalten sind, und verschließen Sie das Paket sicher.
- Unberechtigte Rücksendungen oder Rücksendungen per Nachnahme ohne vorherige Zustimmung des Verkäufers werden abgelehnt.
Stornierung der Bestellung
Unter EU Nach dem Verbraucherrecht haben Sie das Recht, Ihre Bestellung jederzeit zu stornieren. bevor die Ware versandt wirdkostenlos und ohne Angabe von Gründen.
Wenn Ihre Bestellung bereits versandt wurde, können Sie Ihr Widerrufsrecht dennoch ausüben. Widerrufsrecht innerhalb von 14 Kalendertagen nach Erhalt der Ware (siehe oben). In diesem Fall tragen Sie die unmittelbaren Kosten der Rücksendung.
So stornieren Sie Ihre Bestellung:
- Kontaktieren Sie uns so schnell wie möglich unter support@hydrofast.com Bitte geben Sie Ihre Bestellnummer und den Betreff „Stornierungsanfrage“ an. Alternativ können Sie ein Stornierungsformular über unser Online-Portal einreichen. Stornierung der Bestellung Seite.
- Falls Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde, werden wir sie umgehend stornieren und Ihnen innerhalb von [Zeitraum einfügen] eine vollständige Rückerstattung, einschließlich aller gezahlten Versandkosten, leisten. 14 KalendertageDie
- Falls Ihre Bestellung bereits versandt wurde, befolgen Sie bitte nach Erhalt der Ware das oben beschriebene Rückgabeverfahren.
Rückerstattungen erfolgen über Ihre ursprüngliche Zahlungsmethode. Ihr Zahlungsanbieter benötigt möglicherweise weitere 3–10 Werktage, um die Gutschrift auf Ihrem Konto zu veranlassen.
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