Terugkeer & Terugbetaling
Gids voor het retourneren van een product
EUHYDROFAST.COM staat volledig achter de kwaliteit van elk product dat door ons team wordt verkocht en geleverd, in de hoop dat aan de verwachtingen van elke klant wordt voldaan en deze zelfs worden overtroffen. Als u om welke reden dan ook niet volledig tevreden bent met uw aankoop, kunt u binnen 14 kalenderdagen een retour of terugbetaling aanvragen. de goederen in ontvangst nemen, in overeenstemming met EU consumentenwetgeving (Dit beleid is alleen geldig voor aankopen gedaan op EU.HYDROFAST.COM).
Herroepingsrecht — Voor producten gekocht bij EU.HYDROFAST.COM
Onder EU Volgens de consumentenwetgeving heeft u het recht om binnen een bepaalde termijn zonder opgaaf van redenen van uw aankoop af te zien. 14 kalenderdagen vanaf de datum waarop u (of een door u aangewezen derde) de goederen ontvangt..
- U mag het product openen en inspecteren om de aard, kenmerken en werking ervan te beoordelen, net zoals in een fysieke winkel. Als het product echter verder is behandeld dan nodig is voor inspectie en de waarde ervan daardoor is verminderd, behouden wij ons het recht voor om een bedrag dat overeenkomt met die waardevermindering van uw terugbetaling af te trekken.
- U bent verantwoordelijk voor de directe kosten van het retourneren van de goederen, tenzij de retourzending te wijten is aan een fabricagefout (zie hieronder).
- Na ontvangst van uw annuleringsbericht verwerken wij uw terugbetaling binnen 14 kalenderdagenInclusief de oorspronkelijke aankoopprijs en de standaard verzendkosten (de voordeligste standaard verzendoptie die wij aanbieden). Wij kunnen de terugbetaling inhouden totdat wij de geretourneerde goederen hebben ontvangen of u een bewijs van retourzending heeft overlegd, afhankelijk van wat zich het eerst voordoet.
- Terugbetalingen worden gedaan via de oorspronkelijke betaalmethode.
Om uw herroepingsrecht uit te oefenen, laat het ons alstublieft weten voordat de periode van 14 dagen is verstreken, op een van de volgende manieren:
- Het indienen van een annuleringsformulier via onze Annulering van de bestelling pagina; of
- U kunt ons per e-mail bereiken via support@hydrofast.com
Productiefouten — Voor producten gekocht bij EU.HYDROFAST.COM
Als uw product een fabricagefout vertoont, neem dan contact op met onze klantenservice via support@hydrofast.com binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen. EUHYDROFAST.COM is verantwoordelijk voor de retourverzendkosten. Uw terugbetaling wordt binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van uw annuleringsbericht verwerkt, onder dezelfde voorwaarden als hierboven vermeld.
Voor producten die niet zijn gekocht bij EU.HYDROFAST.COM
Raadpleeg het retour- en terugbetalingsbeleid van het platform of de winkel waar u uw aankoop heeft gedaan. Neem voor meer informatie rechtstreeks contact op met de verkoper om hun specifieke voorwaarden te bevestigen.
Let op: Deze website accepteert alleen retourzendingen voor aankopen die rechtstreeks via deze website zijn gedaan. EU.HYDROFAST.COM. Als u een product via andere kanalen zoals Amazon, AliExpress of Geekbuying hebt gekocht, neem dan contact op met die platforms voor hulp bij het retourneren.
Retourinstructies:
Volg deze stappen bij het retourneren van een product:
- Lever een geldig aankoopbewijs (ordernummer, kassabon of factuur) aan bij uw retourverzoek.
- Verpak het product in goede staat in de originele verpakking, inclusief alle accessoires, handleidingen, opladers, batterijen en eventuele ontvangen geschenken. Controleer of de labels en logo's geen tekenen van manipulatie of wijziging vertonen.
- Voeg een kopie van uw factuur of orderbevestiging bij in het retourpakket.
- Plak het retourlabel aan de buitenkant van het pakket, controleer of alle inhoud aanwezig is en sluit het pakket goed af.
- Retourzendingen zonder toestemming van de verkoper of retourzendingen onder rembours worden geweigerd.
Bestellings-annulering
Onder EU Volgens de consumentenwetgeving heeft u het recht om uw bestelling op elk moment te annuleren. voordat de goederen worden verzondengeheel kosteloos en zonder opgave van reden.
Als uw bestelling al is verzonden, kunt u nog steeds gebruikmaken van uw rechten. herroepingsrecht binnen 14 kalenderdagen na ontvangst van de goederen (zie hierboven). In dit geval zijn de directe kosten voor het retourneren van de goederen voor uw rekening.
Zo annuleer je je bestelling:
- Neem zo snel mogelijk contact met ons op via support@hydrofast.com met uw bestelnummer en als onderwerp "Verzoek tot annulering bestelling". Of dien een annuleringsformulier in via onze website. Annulering van de bestelling pagina.
- Als uw bestelling nog niet is verzonden, annuleren we deze onmiddellijk en betalen we het volledige bedrag, inclusief eventuele betaalde verzendkosten, binnen [datum]. 14 kalenderdagen.
- Als uw bestelling al is verzonden, volg dan na ontvangst van de goederen de hierboven beschreven retourprocedure.
Terugbetalingen worden uitgevoerd via de oorspronkelijke betaalmethode. Uw betaalprovider kan 3 tot 10 werkdagen extra nodig hebben om het bedrag op uw rekening bij te schrijven.
Neem contact met ons op
